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Aide juridique Ontario transforme ses services à Scarborough

3 avril 2010

Aide juridique Ontario (AJO) poursuit la transformation des modes de prestation de ses services à Scarborough. AJO simplifie son administration et modifie progressivement sa structure actuelle basée sur les bureaux régionaux d’aide juridique pour mettre en place un modèle qui offre aux clients un éventail plus large de services d’aide juridique par téléphone et dans les palais de justice.

Les clients de Scarborough peuvent faire une demande d’aide juridique par le biais du numéro sans frais (composez 1 800 668-8258, touche 0). D’autres services comme les conseils juridiques sommaires en droit de la famille, un service qui n’était pas offert dans les bureaux d’aide juridique, sont également disponibles en 120 langues grâce à des services d’interprétation. Les appels à frais virés sont acceptés.

En outre, les clients peuvent présenter leur demande d’aide juridique au palais de justice. Dans le cadre de son engagement à soutenir la stratégie de la province visant à réduire les retards dans les tribunaux, AJO a augmenté son soutien aux avocats de service dans tous les palais de justice qui abritent un tribunal pénal de la région du grand Toronto (RGT). Il y aura deux travailleurs juridiques communautaires au tribunal pénal de Scarborough pour procurer assistance aux avocats de service et recevoir des demandes d’aide juridique.

Les bureaux actuels d’aide juridique de Toronto, North York, Newmarket et Brampton seront transformés en centres de services de droit de la famille où les Ontariennes et Ontariens à faible revenu auront accès à une gamme de services en droit de la famille plus vaste que celle qui leur était offerte dans les bureaux régionaux d’aide juridique.

Le nouveau modèle de prestation des services d'Aide juridique Ontario améliore la gestion des services d’aide juridique à Scarborough qui fait désormais partie de la région du grand Toronto. Les avocats doivent communiquer avec le Centre d’aide aux avocats (au 416 979-9934 ou sans frais au 1 866 979-9934) pour des renseignements sur la facturation et les comptes juridiques et le Centre de service à la clientèle (au 1 800 668-8258) pour les questions relatives aux certificats. Toute autre demande doit être adressée au bureau de district à Toronto.

Trois directrices gèrent et surveillent tous les services d’aide juridique de la RGT. Maureen Hastings, directrice de l’administration et des services en droit de l’immigration et en droit civil, Sheilagh O'Connell, directrice des services en droit de la famille et Paula Beard, directrice des services en droit criminel collaboreront étroitement pour soutenir, les fournisseurs de services et les avocats de service, ainsi que pour gérer les services offerts à la clientèle et forger des relations avec nos partenaires du secteur de la justice dans la RGT.