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Pleins feux

Ébauche de questions et réponses au sujet de la liste de certificats en attente

Le 23 novembre 2009


Vous pouvez voir les certificats qui vous sont assignés et y avoir accès de la manière suivante :

  • Cliquez sur On-line Certificate Acknowledgement à la page d’accueil d’Aide juridique en ligne
  • Entrez le numéro de client et le numéro de certificat ou cliquez sur Certificats en attente d’un accusé de réception
  • Sélectionnez un numéro de certificat
  • Cliquez sur Récupérer/confirmer le nom du client ou de la cliente
  • Cliquez sur Suivant
  • Cochez l’Attestation au bas de la page
  • Cliquez sur Soumettre

Cliquez ici pour visionner une démonstration étape par étape.

Comment sélectionner les avis par courriel?

La procédure pour recevoir les avis par courriel est la même que celle utilisée à l’égard des avis de modifications aux certificats et de demandes d’autorisation. Notez que vous devez avoir un code d’utilisateur d’Aide juridique en ligne, avoir inscrit une adresse courriel valide à vos coordonnées et avoir indiqué votre préférence. (visionner une démonstration)

Comment sélectionner les avis par message texte (SEMC)?

À la page d’accueil d’Aide juridique en ligne, sous Review Personal Information

  • Cliquez sur To receive LAO email/SMS notification, please select this link;
  • Cliquez sur Edit;
  • Entrez votre numéro SEMC (SMS) dans la deuxième boîte en haut à droite;
  • Cochez Yes pour recevoir des messages textes

Puis-je choisir de recevoir les avis par courriel et par message texte?

Oui, il est possible de recevoir les avis, soit par courriel, soit par message texte, soit les deux.


Pourrais-je voir les certificats qui me sont assignés même si je ne choisis pas de recevoir les avis par courriels ou par message texte?

Oui, vous pourrez voir tous les certificats qui vous sont assignés quel que soit votre préférence concernant la manière de recevoir les avis.


Quand vais-je recevoir un avis lorsqu’un certificat me sera assigné?

Si vous avez sélectionné les avis par courriel ou par message texte, vous recevrez l’avis dès que le bureau régional vous aura assigné un certificat.


Puis-je voir les certificats assignés à d’autres avocats et y accéder?

Non. Les seuls certificats que vous pourrez voir et auxquels vous aurez accès sont ceux qui vous sont assignés.


Quand cette fonction sera-t-elle disponible?

Vous pourrez voir les certificats qui vous sont assignés en ligne à partir du 23 novembre.


Qui contacter si j’ai besoin d’aide ou de renseignements supplémentaires à ce sujet?

Vous pouvez communiquer avec le Centre d’aide aux avocats pour de l’aide et des renseignements additionnels. Les agents sont disponibles de 8 h à 17 h, les jours ouvrables.

Téléphone : 416 979-9934
Sans frais : 1 866 979-9934
Télécopieur : 416 979-7326