Pleins feux

Les Services aux avocats et paiements déménagent

Le 29 avril, 2008

Retards possibles dans le traitement des comptes

Au cours des trois prochains mois, en préparation à notre déménagement dans le complexe de bureaux d'Atrium on Bay et dans le cadre de nos efforts en vue d'éliminer la « paperasse » et d'améliorer notre efficience, nous allons scanner tous les documents que nous possédons sous forme imprimée dans notre salle des dossiers afin de les convertir en format électronique. Ceci s'inscrit dans l'initiative d'amélioration des services d'AJO.

Pendant cette période de transition, les Services aux avocats et paiements pourront ne pas avoir accès à certains renseignements nécessaires au règlement de votre compte ou à la révision d'un compte déjà réglé, si cette information ne figure que sur un document imprimé.

Nous faisons de notre mieux pour que ce changement vous cause le moins possible de dérangements. Néanmoins, il est probable qu'il y aura un léger retard dans le traitement de certains de vos comptes. Pour nous aider à réduire ces retards au minimum, nous vous demandons de bien vouloir :

  1. faire preuve de patience pendant que nous déménageons et créons un environnement de travail plus écologique, plus efficace et plus économe;
  2. avoir l'amabilité de nous télécopier une nouvelle fois les renseignements sur votre compte que nous pourrions vous demander;
  3. joindre toutes vos factures sous forme électronique lorsque vous utilisez Aide juridique en ligne.

Nous sommes certains qu'en joignant nos efforts, nous pouvons limiter les dérangements causés par les défis qui nous attendent. Nous vous remercions de votre compréhension au moment où nous continuons d'améliorer les services que nous vous offrons.

Si vous avez la moindre question, veuillez appeler le Centre d'aide aux avocats au 416 979-9934 ou au 1 866 979-9934.







Nouvelle adresse d'AJO :

Le déménagement est prévu pour 18 juillet 2008, sous réserve de changement.

Aide juridique Ontario
Atrium on Bay
40, rue Dundas Ouest, bureau 200
Toronto (Ontario) M5G 2H1

Bureau régional de Toronto
Atrium on Bay
40, rue Dundas Ouest, bureau 201
Toronto (Ontario) M5G 2H1