Renseignements à l'intention des avocats et avocates

Coordonnées à l'intention des avocats

Voici une liste de points à contacter à Aide juridique Ontario pour de l'assistance :




Premier point de contact

Centre d'Aide aux avocats (CAA)

Le Centre d'aide aux avocats (CAA) est le premier point de contact pour les avocats. Il fournit aux avocats du secteur privé des services téléphoniques qui portent sur les questions suivantes :

  • 1 866 979-9934 (sans frais)
  • 416 979-9934 (RGT)
  • 416 979-7326 (télécopieur)

Les avocats peuvent appeler sans frais la ligne du CAA du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

  • La facturation/les directives du tarif/les demandes de renseignements;
  • L'état des comptes/l'état des paiements en attente;
  • Les honoraires forfaitaires;
  • L'état des demandes;
  • L'état des demandes de modification dans Aide juridique en ligne;
  • L'aide aux nouveaux avocats;
  • La réconciliation des avis de virement automatique de fonds;
  • Le soutien technique, entre autres la réinitialisation du mot de passe;
  • Les renvois aux autres services d’AJO (SAP, Finances, bureau de district);
  • Autres


Questions relatives aux comptes et aux certificats

Services aux Avocats et Paiements (SAP)

Les avocats peuvent envoyer aux Services aux avocats et paiements (SAP) tous leurs documents relatifs aux comptes et à des certificats particuliers par voie électronique au moyen d’Aide juridique en ligne.

Veuillez utiliser les formulaires disponibles sur Aide juridique en ligne pour les soumissions des demandes suivantes :

  • Augmentations discrétionnaires
  • Examen
  • Paiements accélérés
  • Autorisations de débours

Veuillez envoyer toute communication non reliée à un certificat au SAP par iFax au 416 979-8562.


Personnes ou service à contacter pour régler une question particulière à un échelon supérieur


Sujet/question

Personne ou service à contacter

Demandes relatives à un compte

CAA ou par écrit par le biais d'Aide juridique en ligne

Limite absolue et comptes soumis en retard

CAA, puis le spécialiste des paiements aux avocats de votre région.

Débours

État d’une demande d’autorisation de débours, contactez les SAP

Pour les urgences, contactez l’avocat gestionnaire régional

Comptes de plus de 20 000 $

Avocat gestionnaire régional

Dépens et règlements

Avocat gestionnaire régional

Examens

État d’une demande d'examen, contactez les SAP

Pour toute autre question, contactez les SAP par écrit par le biais d’Aide juridique en ligne

Demandes de paiements accélérés

CAA, puis l’administrateur régional

Plaintes

Directeur

Facturation/Suspension de l’accès à Aide juridique en ligne

Directeur

Autres questions

Directeur, avocat gestionnaire régional


Comment adresser votre question à un échelon supérieur





Avocats de service Brydges

Ligne d’assistance des avocats de service — demandes de rapports des avocats de service

À l’intention des avocats qui souhaitent obtenir les notes :

La demande doit être effectuée par écrit, sur le papier à en-tête du cabinet et doit comprendre un numéro de télécopie auquel la réponse peut être envoyée.

Veuillez envoyer la demande par télécopie au 1 888 963‑1035.

La demande doit comprendre :

  • Le nom du client;
  • La confirmation de la représentation du client par l’avocat;
  • Une autorisation signée du client autorisant la divulgation des notes à l’avocat;
  • L’autorisation de facturer des frais de 40 $ (TVH incluse) pour le rapport. (Veuillez noter que les clients d’AJO sont exemptés des frais. Si le client a un certificat d’AJO, il vous faudra fournir le numéro du certificat au moment de la demande).

Il est également utile de fournir les renseignements suivants :

  • La date, le lieu et l’heure de l’arrestation;
  • Les accusations portées contre l’accusé;
  • Le nom de l’avocat de service qui a fourni le service par téléphone (si l’information est connue).

Veuillez envoyer la demande par télécopie au 888 963‑1035.

Veuillez noter que les demandes prennent deux à trois jours ouvrables. Une fois la demande traitée, une facture sera envoyée à l’avocat.

Les avocats d’AJO qui ont besoin du rapport de l’avocat de service de la ligne d’assistance Brydges pour les clients qui paient les services d’avocat eux-mêmes et non par le biais d’un certificat, doivent faire parvenir leur chèque à l’adresse suivante :

Sykes Assistance Services
(à l’attention de : Legal Assistance Division)
248, rue Pall Mall
London (Ontario) N6A 4T4

Questions

Les questions liées aux rapports des avocats de service peuvent être directement posées à un représentant de la ligne d’assistance des avocats de service au 1 888 225‑6824 poste 3249.



Questions sur les listes d'avocats

Service des Finances (personnes responsables de l’inscription aux listes des avocats)


Les personnes au service des Finances responsables de l’inscription aux listes des avocats fournissent de l’aide au personnel d’AJO et aux avocats pour les questions suivantes :

  • Inscription des avocats (demandes dûment remplies et avec l’approbation du bureau de district)
  • Inscription des avocats salariés sur les listes (demandes dûment remplies et avec l’approbation de leur supérieur)
  • Changement de niveau d'expérience
  • Gestion des fiches fournisseurs (changement d’adresse, mise à jour des données bancaires, etc.)
  • Émission des numéros de bon de commande aux avocats de service
  • Remboursement de la TVH
  • Retenues du gouvernement
  • Envoi de lettres de recouvrement
  • Traitement des comptes relatifs à la médiation (programme de médiation de Milton)
  • Traitement des chèques de recouvrement
  • Résolution des refus des transferts électroniques de fonds (TEF bancaire)

Comment contacter les personnes du service des Finances responsables de l’inscription aux listes des avocats


Les avocats et le personnel d'AJO peuvent contacter les personnes responsables de l’inscription aux listes des avocats du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.


Régions et districts

La carte ci-dessous sert à déterminer à quel bureau de district les questions sur les listes d’avocats doivent être adressées. Les liens qui se trouvent sous la carte donnent accès aux coordonnées de chaque bureau de district.

Map of the LAO regions and districts

+ Région Sud-Ouest

- Région Sud-Ouest

Essex, Lambton & Kent District :

  • Comté de Kent (Chatham)
  • Comté de Lambton (Sarnia)
  • Comté de Essex (Windsor)

District de London :

  • Comté de Grey (Owen Sound)
  • Comté de Bruce (Walkerton)
  • Comté de Perth (Stratford)
  • Comté de Huron (Goderich)
  • Comté de Elgin (St. Thomas)
  • Comté de Middlesex (London)
  • Comté de Oxford (Woodstock)

District de Hamilton-Kitchener :

  • Comté de Wellington (Guelph)
  • Comté de Haldimand (Hagersville/Cayuga)
  • Région de Waterloo (Kitchener)
  • Région de Halton (Oakville)
  • Comté de Norfolk (Simcoe)
  • Région de Niagara (Welland, St. Catharines)
  • Comté de Brant (Brantford)
  • Hamilton

+ Région du Grand Toronto (RGT)

- Région du Grand Toronto (RGT)

Comté de Dufferin

  • Amaranth
  • East Garafraxa
  • East Luther Grand Valley
  • Melancthon
  • Mono
  • Mulmur
  • Orangeville
  • Shelburne

Région de Peel

  • Brampton
  • Mississauga
  • Caledon

Toronto

  • East York
  • Etobicoke
  • North York
  • Old Toronto
  • Scarborough
  • York

Région de York

  • Aurora
  • East Gwillimbury
  • Georgina
  • King
  • Markham
  • Newmarket
  • Richmond Hill
  • Vaughan
  • Witchurch-Stouffville

+ Région du Nord, du Centre et de l'Est

- Région du Nord, du Centre et de l'Est

District du Centre

  • District de Muskoka
    (Bracebridge, Gravenhurst, Huntsville, Georgian Bay, Lake of Bays, Muskoka Lakes, Wahta Mohawke Territory, Moose Point 79)
  • District de Parry Sound
  • Comté de Simcoe

Durham-Frontenac

  • Ville de Kawartha Lakes
  • Région de Durham
    (Pickering, Ajax, Oshawa, Whitby, Clarington, Uxbridge, Brock, Scugog)
  • Comté de Frontenac
  • Comté de Haliburton
  • Comtés de Hastings et Prince Edward
  • Comtés de Lennox et d'Addington
  • Comté de Peterborough
  • Comté de Northumberland

District du Nord-Est

  • District de Algoma
  • District de Nipissing
  • District de Sudbury-Manitoulin
  • District de Temiskaming
  • District de Timmins-Cochrane

District de Nord-Ouest

  • District de Kenora
    (Dryden, Kenora, Red Lake, Sioux Lookout, Ear Falls, Ignace, Machin, Pickle Lake, Sioux Narrows-Nestor Falls)
  • District de Rainy River
    (Fort Frances, Rainy River, Alberton, Atikokan, Chapple, Dawson, Emo, La Vallee, Lake of the Woods, Morley)
  • District de Thunder Bay
    (Thunder Bay, Greenstone, Marathon, Conmee, Dorion, Gillies, Manitouwadge, Nipigon, O’Connor, Oliver Paipoonge, Red Rock, Schreiber, Shuniah, Terrace Bay)
  • Nishnawbe-Aski Nation (NAN)

District de Ottawa

  • Ville d'Ottawa
  • Comté de Lanark
  • Comté de Renfrew
  • Comté unis de Leeds-Grenville
  • Comté unis de Prescott-Russell
  • Comté unis de Stormont-Dundas


LAO LAW

LAO LAW

LAO LAW est un service dont l'objectif est d'appuyer les avocats qui représentent les clients de l'aide juridique.

Téléphone : 416 979-1321
Sand frais : 1 800 265-1392
Télécopieur : 416 979-8946
Courriel : laolaw@lao.on.ca

LAO LAW offre des services en ligne aux avocats de l’Ontario qui représentent les clients au terme de certificats d’aide juridique.




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Service des plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait de nos services à veuillez communiquer avec le Service des plaintes.


Ligne d'assistance sur les règles d'éthique

Pour signaler anonymement un cas potentiel de fraude ou un acte répréhensible, contactez la ligne d'assistance sur les règles d'éthique d'AJO