Fiches de renseignements

Aide juridique en ligne : Plus qu’un simple site de facturation

Le site offre plusieurs services aux avocats et permet une communication interactive

Faits sur la facturation et la soumission de documents au moyen d'Aide juridique en ligne

  • 80 % des comptes sont comparés à nos dossiers et payés en ligne;
  • Environ 100 % des avocats soumettent leurs comptes par voie électronique.

Faits sur la gestion de certificats au moyen d'Aide juridique en ligne

  • En ce moment, 97,2 % de tous les certificats sont acceptés en ligne;
  • 3951 avocats ont accepté 325 753 certificats depuis le lancement du site de facturation en 2005 jusqu’au 4 juillet 2012;
  • Au 4 juillet 2012, 2686 avocats s'étaient inscrits au service d'avis par courriel ou message texte;
  • 23 436 demandes de modification par les avocats ont été traitées de septembre 2011 au 31 mars 2012.

Aide juridique en ligne est un site Web sécurisé qui permet aux avocats qui font du travail d'aide juridique de soumettre leurs comptes aux fins de paiement ainsi que d'accepter et de gérer des certificats. Il leur permet également de communiquer avec Aide juridique Ontario (AJO) au sujet des paiements et de soumettre des documents par voie électronique.

Services et fonctions de correspondance d'Aide juridique en ligne

  • La facturation en ligne et les avis de mises à jour des comptes. Les avocats peuvent soumettre à AJO leurs comptes aux titres d'un certificat ou leurs comptes d'avocat de service ainsi qu'accomplir les actions suivantes :

    • Joindre à leurs compte des bordereaux, factures et demandes d'augmentation discrétionnaire;
    • Faire le suivi de l'état du paiement;
    • Surveiller où ils en sont par rapport à leur limite annuelle de facturation et lire les avis sur les jalons qu'ils atteignent;
    • Soumettre les demandes d'autorisation de débours, de paiements accélérés et d'examens par voie électronique;
    • Envoyer et recevoir électroniquement la correspondance avec les Services aux avocats et paiements d'AJO sur un certificat en particulier;
    • Lire les avis de virement automatique de fonds.

  • Mises à jour du profil de client. Les avocats peuvent mettre à jour les renseignements personnels d'un client par le biais d'Aide juridique en ligne pour veiller à ce que les renseignements soient aussi courants que possible et que les clients reçoivent les renseignements importants comme les mises à jour sur leur certificat d'aide juridique ou leur entente de contribution.

  • Avis de mises à jour des certificats par courriel ou messages textes. Les avocats peuvent s'inscrire sur Aide juridique en ligne pour recevoir avis par courriel ou messages textes (SMS) qui les informeront que le bureau de district vient de leur allouer un certificat ou d’apporter une modification à un certificat qu'ils ont déjà accepté.

  • Formation et tutoriels en ligne. Les avocats peuvent apprendre à ouvrir une session, créer un compte, obtenir des renseignements sur la soumission de comptes criminels relatifs à des instances multiples, etc.

  • Accès direct à LAO Law, utilisant une session unique. LAO Law procure un important corpus de recherches juridiques et de ressources en ligne aux avocats de l'Ontario qui représentent des clients aux termes de certificats d'aide juridique.

Faits sur les Services aux avocats et paiements

Chaque année, ce service

  • Reçoit des comptes de plus de 4000 avocats inscrits sur les listes;
  • Règle plus de 215 000 comptes;
  • Vérifie 8000 comptes après règlement;
  • Répond à 25 000 appels.;

Services aux avocats et paiements d'AJO

Ce service est chargé de veiller à ce que les avocats soient payés efficacement et avec exactitude. Il vise à payer 95 % des comptes dans les 60 jours suivant leur réception. Voici quelques-unes de ses fonctions :

  • Traiter les comptes des avocats qui sont soumis par le biais d'Aide juridique en ligne, y compris les demandes d'augmentation discrétionnaire et les débours;
  • Examiner les comptes après règlement;
  • Donner des conseils aux avocats sur le site de facturation en ligne;
  • Répondre aux questions sur l'état des comptes;
  • Traiter les comptes tardifs;
  • Accélérer le paiement des comptes et traiter des exemptions à la limite de facturation annuelle;
  • Appuyer les bureaux de district pour des questions de facturation;
  • Améliorer Aide juridique en ligne pour procurer aux avocats des services plus efficaces.

Resources

Les avocats peuvent appeler le Centre d'aide aux avocats, sans frais (du lundi au vendredi) au 1 866 979-9934 pour obtenir des renseignements sur les questions suivantes :

  • La manière d'accéder à Aide juridique en ligne et de l'utiliser;
  • Leurs comptes;
  • Les personnes ressources;
  • Les demandes de changement de niveau;
  • Le tarif et la facturation;

La fiche de renseignements à l'intention des avocats sur le paiement des affaires criminelles


La fiche de renseignements à l'intention des avocats sur les services de soutien d'AJO


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Aide juridique en ligne : Plus qu'un simple site de facturation
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Questions

Pour de plus amples renseignements sur ce sujet, contacter media@lao.on.ca